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当领导最大的挑战,你知道吗?

时间:2018-04-13浏览:659

 管理者都重视自身领导力的发展,花费大量精力来学习和阅读来提高自身能力。可最终问其领导力的核心是什么?管理者们又该从哪些方面入手?往往一头雾水,然而领导力的关键之一却很简单,那就是“服务”。

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 诺贝尔文学奖获得者赫尔曼·黑塞在《东方之旅》一书中讲述了一个令人深思的故事。有一群人前往东方进行一次探险,团队中的每一个人都很有主见,并愿意充当领导的角色。服务他们的是一位叫李奥的仆人,他负责为所有人提供生活服务。他的乐观和歌声总是鼓舞着他们。在李奥的陪伴下,探险旅行似乎成了一次美妙的观光旅游,一切都出乎意料的顺利。

但有一天,李奥突然消失了。这群人立刻陷入一片混乱,所有人都试图说服别人听从自己的建议,结果没有一个人能够获得别人的信任。最后,整个探险活动被迫停止。这时,人们发现:原来失去了仆人李奥,他们就失去了领导。

结果呢?团队在感受到了关心和重视后,就会通过积极主动和认真工作来表达对团队的忠诚。大部分成员都把自己的信任交付给了“服务的仆人”。

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现实情况却是,很多领导者都觉自己一天忙下来,身体已经被掏空。哪儿还有时间去“为人民服务”。

然而,盖洛普调查显示的职场人士在工作中要么“不够投入”要么“不想投入”,也就是说有绝大部分尚有空闲精力,他们的工作效率可以更高。

该调查还显示,由于工作中人们不够努力,在不计机会成本的情况下,每年美国生产力的损失高达4.5-5.5亿美元。如果员工只是表面忙碌、实质并不努力,那么企业就很难节约成本,更难推动自下而上的创新。

如果管理者想最大程度调动员工的积极性,那可以采取基于服务的领导力策略。不过,只是理解概念还不够,管理者若要真正重视员工的需要,提高自己的领导力就需要突破以下三个障碍。

认知、时间、不良竞争

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认知

现实生活中,已经很少有人愿意主动为他人义务服务了,即使是主流的团队管理也在宣传狼性和战场思维。就是有领导者听说了这一方法,也会觉得太简单觉得没有效果。

但从本质上说,管理者的工作就是满足员工的需求。优秀的管理者积极沟通并表现出同理心,帮助团队实现目标。只有管理者在个人层面上了解团队成员,明确每个人的优势、目标,以及努力的动力。这些才能够更好更快实现。

时间

过快的工作和生活节奏往往使管理者没有时间”为人民服务”。但无论多忙,管理者一定要努力将基于服务的领导方式与日常工作相结合。每周抽出固定的时间来调剂一下枯燥的工作。比如弄个茶话会,每人轮流以授课的方式来给分享工作之外的有趣的事,人人都有参与感,氛围也很轻松。或者周五的会议改成“咖啡会议”来增进团队感情也是个不错的方式。微小的关注往往能带来巨大的回应。在闲暇时和员工讨论下“最近工作遇到什么难题了吗?”,一起相邀吃个午饭或者喝杯咖啡等,也是不错的选择哦。

这样一来,“服务型领导力”其实并没有想象的那么“高负担”

不良竞争

通常的企业都是“个人英雄主义”,很少关注团队凝聚力。

“服务型领导力”则不会这样。企业内耗会严重影响合作,也会导致管理者无暇关照团队成员。其实,只要理顺团队的薪酬架构,确保多劳多得,那么争吵自然会消失。这样一来,团队成员也会不那么计较个人利益得失。

“团队至上”的道理看似人人都明白,但是却往往受到不良竞争等因素的干扰,影响了管理者满足员工的需求。当“服务型”领导者发现团队在争论谁更有价值时,马上就会意识到事情的严重性,他们会鼓励员工把团队当作一个整体,打造跨部门合作关系,并积极肯定每个人带来的贡献。

简单不容易,容易不简单。向员工提供服务是长期过程,而不是偶尔表现给别人看。管理者要付出很多时间、辛苦和努力,但是回报也很明确——高忠诚度、高工作投入以及优秀业绩。

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