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当领导,切忌一团和气!

时间:2018-04-12浏览:974

有个朋友问我,到底是制度化管理好还是人性化管理好?我就问他:你认为的人性化管理是什么?他说他们老板认为,人性化管理就是要多看员工的优点,多相信员工的自觉性,不要用条条框框的制度去约束员工,多表扬鼓励,少批评惩罚。总之人性化管理就是不要限制和打击员工!

我又问他,这样的人性化管理效果如何呢?他说,老板这种所谓“人性化”管理表面上一团和气,但无形中纵容了不好的行为,同时也打击了很多一心向上的人。员工们觉得干好干坏一个样,做得不好也没什么关系,即便是问题很严重,最多也不过就是老板找去谈话。到后来连许多员工都觉得公司没有制度不行,于是公司开始订立了一些制度,但又无人抓落实,制度又形同虚设,几天之后又是老样子了。

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一、和气

我想到了原招商局董事长秦晓的话,核心观点是“和而不同”:我们所追求的和谐并非是一种表面上的和谐、形式上的和谐,而是许许多多有独立思想的人经过长期沟通后所达成的和谐。不要期待某一个人对企业有多大的影响,所有的权力和影响力都应该是制度赋予。

二、人性

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人性其实具有两重性,有人说人的一半是天使,一半是魔鬼,大概意思是人性具有积极的一面,也有消极的一面。积极的一面包括,人有自我完善,上进成就,利他助人,同情慈悲等,消极的一面包括自私,懒惰,贪婪,虚荣等。所谓人性化管理一方面要帮助人发掘潜力,完善和实现自我,另一方面要抑制懒惰自私贪婪等负面影响。显然人性化管理一方面要对人的成就和完善提供条件,支持和鼓励,另一面要约束和限制负面行为的产生,亦即扬善止恶。

人性化管理的一个重要内容是约束,约束的重要手段是制度,当然制度本身也可以富有人情味,可以充满柔情,可以考虑人的正常需要和能力限制,只是制度约束必须能确实执行。

三、“黑脸包公”

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在他人眼中,领导者应该是可靠和友善的,领导者也因此承受着巨大的压力。许多人屈服于这种期望,因为被人喜爱令他们更轻松。极少数人愿意当“黑脸包公”。但领导者也需要为了企业或者团队的最佳利益做出艰难的抉择。过于和气会使领导者变得懒散、低效、不负责任,甚至伤害员工乃至整个企业。

 


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